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Termos de Serviço
Bem-vindo à Multi Shop.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições gerais aplicáveis ao acesso e utilização da loja virtual Multi Shop, bem como à aquisição de produtos disponibilizados em nossa plataforma.
Ao acessar, navegar ou realizar uma compra na Multi Shop, o usuário declara estar ciente destes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira aplicável.
Recomendamos a leitura deste documento antes de realizar uma compra.
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site da Multi Shop, bem como as condições gerais relacionadas à compra de produtos disponibilizados na plataforma.
A Multi Shop atua no comércio eletrônico de produtos de tecnologia, eletrônicos, acessórios, games e produtos relacionados.
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, adequada e compatível com a finalidade da plataforma.
Não é permitido utilizar o site para:
praticar atividades ilícitas;
tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
comprometer a segurança ou funcionamento da plataforma;
utilizar informações ou conteúdos do site de maneira indevida;
praticar atos que possam causar danos à Multi Shop ou a terceiros.
A Multi Shop poderá adotar as medidas cabíveis diante de usos que violem a legislação ou estes Termos, respeitados os direitos legalmente assegurados.
Quando o processo de compra ou utilização de determinados recursos exigir o fornecimento de informações, o usuário deverá fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
O cliente é responsável por conferir as informações fornecidas, especialmente os dados necessários para processamento e entrega do pedido.
Caso sejam identificadas informações incorretas ou incompletas, o cliente deverá providenciar sua correção sempre que possível.
Quando houver utilização de conta, o usuário deverá manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e comunicar qualquer suspeita de acesso não autorizado.
A Multi Shop busca disponibilizar informações claras sobre os produtos comercializados em sua plataforma, incluindo características, especificações, imagens, preços e demais informações relevantes.
As imagens dos produtos possuem finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de cor, tonalidade, acabamento ou aparência em relação ao produto físico, especialmente em razão das condições de iluminação e das configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.
As características específicas de cada produto devem ser consultadas na respectiva página antes da realização da compra.
Os produtos, preços, promoções e condições comerciais apresentados no site estão sujeitos às condições informadas no momento da compra.
A disponibilidade dos produtos depende do estoque e das condições de fornecimento aplicáveis ao pedido.
A Multi Shop poderá atualizar, alterar ou encerrar ofertas e condições comerciais, respeitados os pedidos devidamente confirmados e os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Os preços dos produtos são apresentados em Real (R$).
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
Atualmente, a Multi Shop disponibiliza pagamento por cartão de crédito, conforme as condições apresentadas no checkout.
O parcelamento poderá ser disponibilizado em até 12 vezes, de acordo com as condições apresentadas no momento da compra.
O processamento do pedido está sujeito à confirmação do pagamento.
As condições de frete, processamento, envio, rastreamento e entrega são apresentadas de acordo com as informações disponíveis para cada pedido.
A Multi Shop oferece frete grátis para compras a partir de R$ 299,00, observadas as condições apresentadas no momento da compra.
Para informações detalhadas sobre envio e entrega, consulte a Política de Frete da Multi Shop.
Os procedimentos relacionados ao cancelamento de pedidos, direito de arrependimento, trocas, devoluções e reembolsos serão realizados de acordo com a legislação aplicável e com as políticas específicas disponibilizadas pela Multi Shop.
Para informações detalhadas, consulte:
Política de Reembolso;
Política de Troca e Devoluções.
Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
As condições de garantia aplicáveis a cada produto serão observadas de acordo com as informações fornecidas para o respectivo item e com a legislação aplicável.
A garantia legal e, quando existente, eventual garantia contratual serão observadas conforme suas respectivas condições.
A garantia não deverá ser interpretada como cobertura para danos decorrentes de utilização inadequada, modificações indevidas ou situações não abrangidas pelas condições aplicáveis, sempre respeitando os direitos previstos na legislação.
Quando houver necessidade de atendimento relacionado a defeito ou funcionamento do produto, o cliente deverá entrar em contato com a Multi Shop pelos canais oficiais.
O usuário compromete-se a:
fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
utilizar a plataforma de maneira lícita;
não comprometer o funcionamento ou segurança do site;
não utilizar o conteúdo da plataforma de maneira indevida;
conferir os dados do pedido antes de sua finalização;
observar as instruções de utilização dos produtos adquiridos.
Os textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, identidade visual, layouts e demais conteúdos disponibilizados pela Multi Shop são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
A reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização, quando necessária, poderá caracterizar violação dos direitos correspondentes.
O site poderá conter links ou referências a serviços, plataformas ou páginas de terceiros.
A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
A Multi Shop não controla necessariamente os conteúdos, serviços ou políticas de terceiros e recomenda que o usuário consulte as condições aplicáveis antes de utilizá-los.
A Multi Shop trabalha para manter sua plataforma disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão, serviços de terceiros ou outros eventos que possam afetar o funcionamento do site.
A ocorrência de indisponibilidade temporária não afasta as responsabilidades que sejam determinadas pela legislação aplicável.
O usuário deve utilizar os produtos de acordo com suas características, finalidade e instruções aplicáveis.
A Multi Shop não será responsável por situações decorrentes de utilização inadequada do produto, alterações não autorizadas ou descumprimento das instruções de uso, observadas sempre as responsabilidades previstas na legislação brasileira.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão ou limitação de direitos legalmente assegurados ao consumidor.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Multi Shop é apresentado em sua Política de Privacidade, que integra as informações disponibilizadas aos usuários sobre o tratamento de dados pessoais.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é explicada na Política de Cookies da Multi Shop.
A Multi Shop poderá atualizar estes Termos de Serviço quando necessário para refletir alterações em seus procedimentos, serviços, funcionamento da plataforma ou requisitos legais aplicáveis.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente estes Termos para acompanhar eventuais alterações.
Estes Termos de Serviço são interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Eventuais situações não previstas neste documento serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e os direitos assegurados ao consumidor.
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com a Multi Shop:
E-mail: contato@lojamultishop.com
WhatsApp: (11) 95648-0655