/https://app.lpqv.com.br/uploads/multishop/landings/1/gallery/b3e4187900b2b2410cdbbd1439de7fce.png)
- Personalizações + R$ 0,00
- Total R$ 0,00
A Multi Shop valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site e a realização de compras na Multi Shop.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A Multi Shop é uma loja virtual de comércio eletrônico que disponibiliza produtos de tecnologia, eletrônicos, acessórios, games e produtos relacionados.
Para fins de atendimento comercial e comunicação com seus clientes, a Multi Shop disponibiliza um espaço de atendimento localizado em:
Rua Luiz Fernando Custodio, nº 46, Sala 2 – Centro – Jaguariúna/SP.
A Multi Shop disponibiliza também canais oficiais para atendimento e solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
E-mail: contato@lojamultishop.com
WhatsApp: (11) 95648-0655
Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderão ser tratados dados pessoais necessários para o funcionamento da plataforma, atendimento ao cliente, processamento de pedidos e cumprimento de obrigações legais.
Entre os dados que poderão ser solicitados estão:
nome;
CPF, quando necessário;
endereço de entrega;
endereço de cobrança, quando aplicável;
telefone;
endereço de e-mail;
informações relacionadas ao pedido;
informações necessárias para processamento do pagamento;
informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento.
A Multi Shop busca coletar somente os dados necessários para as finalidades relacionadas à utilização de seus serviços e ao cumprimento de suas obrigações.
Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, dependendo das ferramentas e tecnologias utilizadas pela plataforma.
Essas informações podem incluir, quando aplicável:
endereço IP;
informações do dispositivo;
tipo de navegador;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
informações relacionadas à navegação no site.
A coleta dessas informações poderá ser utilizada para segurança, funcionamento da plataforma, análise de desempenho, melhoria da experiência do usuário e outras finalidades legítimas relacionadas à operação do site.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:
processar e administrar pedidos;
confirmar pagamentos;
realizar a entrega dos produtos;
prestar atendimento ao cliente;
responder solicitações e dúvidas;
acompanhar pedidos e ocorrências relacionadas à entrega;
prevenir fraudes e atividades indevidas;
manter a segurança da plataforma;
melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando aplicável;
enviar comunicações relacionadas ao pedido ou atendimento;
enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada para isso.
A finalidade e a forma de tratamento dos dados poderão variar de acordo com a natureza da interação realizada pelo usuário com a Multi Shop.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Multi Shop poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada tratamento.
Entre as hipóteses legalmente previstas estão situações relacionadas à execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.
O consentimento será utilizado quando necessário e poderá ser revogado pelo titular nas situações em que o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
A Multi Shop poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para o funcionamento da operação, cumprimento de obrigações legais ou realização das finalidades informadas nesta política.
Dependendo da operação realizada, o compartilhamento poderá ocorrer com:
empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
prestadores de serviços envolvidos no processamento de pagamentos;
fornecedores de serviços tecnológicos utilizados na operação da loja;
prestadores de serviços de atendimento ou suporte, quando aplicável;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes quando houver obrigação legal ou determinação válida.
A Multi Shop não comercializa dados pessoais de seus clientes como produto.
O compartilhamento será realizado conforme a necessidade e a finalidade correspondente, observando a legislação aplicável.
Durante a realização de uma compra, poderão ser solicitadas informações necessárias para processamento e confirmação do pagamento.
Os dados necessários para processamento da transação poderão ser tratados por empresas responsáveis pelos serviços de pagamento utilizados no checkout.
A Multi Shop não deve solicitar ao cliente senhas de cartão ou outros dados de autenticação que não sejam necessários para a conclusão da compra.
As condições específicas de tratamento de dados pelos respectivos prestadores de serviços poderão estar sujeitas às políticas de privacidade desses terceiros.
A Multi Shop poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, compreender a utilização da plataforma, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, apoiar funcionalidades de publicidade e análise.
Os tipos de cookies utilizados, suas respectivas finalidades e as possibilidades de gerenciamento serão apresentados de forma específica na Política de Cookies da Multi Shop.
O usuário também poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou, quando disponibilizado, pelo mecanismo de gerenciamento de cookies do próprio site.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da plataforma.
A Multi Shop adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.
As medidas de segurança são consideradas de acordo com a natureza dos dados tratados, os riscos envolvidos e as características da operação.
Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por isso, a Multi Shop também recomenda que os usuários adotem medidas de segurança para proteger seus próprios dispositivos, contas e informações de acesso.
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, os dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando houver:
obrigação legal ou regulatória;
necessidade de cumprimento de contrato;
exercício regular de direitos;
necessidade de prevenção a fraudes;
outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir fundamento legal para sua conservação, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais possui diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Entre eles estão, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
informação sobre o compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação;
solicitação de revisão de determinadas decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Esses direitos não são absolutos e poderão existir situações em que a legislação permita ou determine a conservação ou o tratamento dos dados.
O titular poderá entrar em contato com a Multi Shop para solicitar informações ou exercer os direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais:
E-mail: contato@lojamultishop.com
WhatsApp: (11) 95648-0655
Para proteger os dados pessoais, a Multi Shop poderá adotar procedimentos razoáveis para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
A Multi Shop poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e outras informações necessárias à execução da relação com o cliente.
Comunicações de natureza promocional ou de marketing serão realizadas quando houver fundamento legal adequado.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo conforme as condições previstas na legislação aplicável.
A Multi Shop não busca coletar deliberadamente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas aplicáveis e o melhor interesse do menor, conforme previsto na legislação brasileira.
O site da Multi Shop poderá eventualmente disponibilizar links para páginas ou serviços de terceiros.
Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.
A Multi Shop recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade dos terceiros antes de fornecer seus dados pessoais.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Multi Shop adotará as providências cabíveis de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.
Quando necessário, serão realizadas as comunicações exigidas às autoridades competentes e aos titulares afetados.
A Multi Shop disponibiliza um canal direto para que os titulares possam apresentar dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.
E-mail: contato@lojamultishop.com
WhatsApp: (11) 95648-0655
Atualmente, a Multi Shop não possui um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais formalmente designado. Quando aplicável, as solicitações relacionadas à proteção de dados serão recebidas e tratadas por meio dos canais oficiais acima, de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.
Para agentes de tratamento de pequeno porte que se enquadrem nos requisitos da regulamentação da ANPD, a indicação de um encarregado pode ser dispensada, permanecendo a obrigação de disponibilizar um canal de comunicação com os titulares.
A Multi Shop poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus procedimentos, tecnologias utilizadas, formas de tratamento de dados ou requisitos legais e regulatórios.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta Política de Privacidade para acompanhar eventuais alterações.
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e a esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: contato@lojamultishop.com
WhatsApp: (11) 95648-0655
Atendimento comercial:
Rua Luiz Fernando Custodio, nº 46, Sala 2 – Centro – Jaguariúna/SP.